中昌汽车公司的服务宗旨：广、精、优，用户永远是对的。    广”就是经营品种齐全，“精”就是致力发展所经营的每个品种，优化进销渠道，开发更广阔市场，使每个品种都规模化从而更具竞争力。“优”就是通过加强内部管理，完善基础设施提高员工素质为客户提供更加高效、全面的服务。

                公司对用户质量、服务的承诺

    为了真正实现“为用户服务，对用户负责、让用户满意”的宗旨，中昌汽车公司针参产品质量，服务向用户作如下承诺：
1、我公司保证生产的的环节都将严格依照ISO9001质量保证体系执行，无论在产品设计、生产制造、产品检验过程都将和用户、业主紧密联系，反馈相关信息，并随时欢迎用户和业主莅临我公司参观指导。
2、对需要技术服务的，将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。
3、保证为用户提供优良的售前，售中和售后服务，售前对用户全面介绍产品的性能和使用方法等，并提供有关资料。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
4、根据用户需求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求，不断改进产品性能，提高产品质量。
5、设备（产品）质保期出现的质量问题由中昌汽车集团公司负责，并对产品实行“三包”（包修、包换、包退）。
6、接到用户反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意民，服务不停止。